Pusat Bantuan

Selamat datang di halaman FAQ kami, pusat informasi jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.

Apakah Anda pelanggan baru atau pengguna setia, di sini Anda bisa menemukan informasi seputar layanan pulsa, paket data, emoney, voucher game, dan lainnya.

Pemesanan & Pembelian

Proses pengisian biasanya hanya memerlukan waktu 5-25 detik. tergantung pada jaringan

Untuk melakukan deposit saldo, Anda dapat menggunakan metode transfer bank atau e-wallet yang tersedia di aplikasi kami. Silakan pilih metode yang sesuai.

Berikut adalah langkah-langkah pengisian saldo melalui bank transfer:

  1. Di halaman utama, klik tombol Exchange.
  2. Pilih Queen.
  3. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
  4. Masukkan nominal yang ingin Anda depositkan, lalu klik Buat Invoice.
  5. Lakukan transfer ke nomor rekening yang tertera, sesuai dengan nominal yang tertera pada invoice.
  6. Saldo akan otomatis masuk ke akun Anda. (Paling lambat 15 menit)

Jika dalam 10 menit setelah pembayaran pulsa atau paket data belum masuk, silakan hubungi layanan pelanggan kami di 082298881366 atau email ke brankazz@corpo.id. untuk bantuan lebih lanjut.

Kemungkinan akun Anda belum diverifikasi, atau akun Anda dibekukan karena terindikasi melakukan transaksi yang tidak wajar.

Akun Anda

Jika Anda lupa password akun Anda, silakan hubungi Customer Service kami di 082298881366 atau email ke brankazz@corpo.id. Tim kami akan membantu Anda untuk mereset password dengan aman.

Untuk verifikasi pertama kali, silakan menunggu hingga 7 hari kerja. Proses ini dapat memakan waktu lebih lama jika akun Anda terindikasi sebagai bot. Jika diperlukan, tim kami akan menghubungi Anda melalui kontak yang telah Anda berikan untuk melakukan verifikasi manual.